Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 23 października 2026

Luvara prowadzi ten sklep i tę stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić ci jako klientowi spersonalizowane doświadczenie zakupowe (dalej „Usługi”). Luvara działa w oparciu o Shopify, co umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i udostępniamy dane osobowe, gdy odwiedzasz stronę, korzystasz z niej, dokonujesz zakupu lub innej transakcji za pośrednictwem Usług albo w inny sposób komunikujesz się z nami. W razie sprzeczności między naszym regulaminem a niniejszą polityką prywatności w zakresie gromadzenia, przetwarzania i udostępniania twoich danych osobowych pierwszeństwo ma niniejsza polityka prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką prywatności. Korzystając z którejkolwiek z Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że przeczytałeś niniejszą politykę prywatności i zgadzasz się na gromadzenie, wykorzystywanie i udostępnianie twoich danych w sposób w niej opisany.

Jakie dane osobowe gromadzimy lub przetwarzamy?

Używając pojęcia „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują ciebie lub inną osobę albo mogą zostać bezpośrednio z tobą powiązane. Do danych osobowych nie należą informacje zebrane anonimowo lub zanonimizowane w taki sposób, że nie można cię zidentyfikować ani przypisać ich do twojej osoby. W zależności od tego, jak korzystasz z Usług, gdzie mieszkasz i na co pozwala lub czego wymaga obowiązujące prawo, możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte z tych danych:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres pocztowy, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
• Dane finansowe, w tym numery kart kredytowych, debetowych i rachunków, informacje o karcie płatniczej, informacje o rachunku, szczegóły transakcji, metoda płatności, potwierdzenie płatności i inne szczegóły płatności.
• Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa, konfiguracje i ustawienia.
• Informacje o transakcjach, w tym produkty, które oglądasz, dodajesz do koszyka lub listy życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, a także twoje wcześniejsze transakcje.
• Komunikacja z nami, w tym informacje, które podajesz, kontaktując się z nami, na przykład wysyłając zapytanie do obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP i inne unikalne identyfikatory.
• Informacje o korzystaniu, w tym informacje o twojej interakcji z Usługami, również o tym, jak i kiedy z nich korzystasz lub je przeglądasz.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od ciebie – gromadzimy dane między innymi wtedy, gdy zakładasz konto, uzyskujesz dostęp do Usług lub z nich korzystasz, komunikujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe.
• Automatycznie za pośrednictwem Usług – gromadzimy dane między innymi z twojego urządzenia lub gdy korzystasz z naszych produktów lub Usług bądź odwiedzasz naszą stronę, a także za pomocą plików cookie i podobnych technologii.
• Od naszych usługodawców – gromadzimy dane między innymi wtedy, gdy zlecamy usługodawcom uruchomienie określonych technologii oraz gdy gromadzą lub przetwarzają twoje dane osobowe w naszym imieniu.
• Od naszych partnerów i innych podmiotów trzecich

Jak wykorzystujemy twoje dane osobowe?

W zależności od tego, jak się z nami kontaktujesz lub z których Usług korzystasz, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy twoje dane osobowe, aby świadczyć ci Usługi. Obejmuje to między innymi wykonanie umowy z tobą, przetwarzanie twoich płatności, realizację zamówień, zapisywanie twoich konfiguracji i produktów, którymi się interesujesz, wysyłanie powiadomień związanych z twoim kontem, tworzenie i utrzymywanie twojego konta oraz zarządzanie nim w inny sposób, organizację wysyłki, ułatwianie zwrotów i wymian, umożliwienie ci wystawiania opinii oraz tworzenie spersonalizowanego doświadczenia zakupowego, na przykład przez polecanie produktów na podstawie twoich zakupów. Może to obejmować również wykorzystywanie twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania i ulepszania Usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy twoje dane osobowe do celów marketingowych i reklamowych, na przykład do wysyłania wiadomości marketingowych i reklamowych e-mailem, SMS-em lub pocztą oraz do wyświetlania ci w internecie reklam produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach, również na podstawie produktów, które wcześniej kupiłeś lub dodałeś do koszyka, oraz innych działań związanych z Usługami.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy twoje dane osobowe, aby uwierzytelnić twoje konto, zapewnić bezpieczne płatności i zakupy, wykrywać i badać możliwe oszukańcze, nielegalne, niebezpieczne lub złośliwe działania lub podejmować wobec nich kroki, chronić bezpieczeństwo publiczne i dbać o bezpieczeństwo naszych Usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, odpowiadasz za ochronę swoich danych logowania. Stanowczo zalecamy, aby nie udostępniać innym osobom nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych.
• Komunikacja z tobą. Wykorzystujemy twoje dane osobowe, aby zapewnić ci obsługę klienta i sprawne Usługi, szybko odpowiadać na twoje zapytania i utrzymywać z tobą relację biznesową.
• Względy prawne. Wykorzystujemy twoje dane osobowe, aby przestrzegać obowiązującego prawa lub odpowiadać na zgodne z prawem czynności procesowe, w tym na żądania organów ścigania lub nadzoru, aby badać postępowania cywilne, potencjalne lub toczące się spory prawne lub inne postępowania sporne bądź w nich uczestniczyć oraz aby badać potencjalne naruszenia naszych warunków lub zasad i egzekwować te warunki i zasady.

Jak udostępniamy dane osobowe?

W określonych okolicznościach możemy przekazywać twoje dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

• Przekazywanie danych Shopify, dostawcom i innym podmiotom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, obsługa płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Przekazujemy dane osobowe partnerom biznesowym i marketingowym, którzy świadczą dla ciebie usługi marketingowe i wyświetlają ci reklamy. Korzystamy na przykład z Shopify, aby wspierać spersonalizowaną reklamę za pomocą usług podmiotów trzecich opartą na twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo polecić nam, abyśmy nie przekazywali informacji o tobie w celu wyświetlania ci reklam ukierunkowanych i marketingu opartego na twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach.
• Gdy o to poprosisz lub w inny sposób wyrazisz zgodę na przekazanie określonych informacji podmiotom trzecim, na przykład w celu dostarczenia ci produktów, lub gdy korzystasz z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
• Przekazujemy dane osobowe naszym podmiotom powiązanym lub w inny sposób w ramach naszej grupy przedsiębiorstw.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług lub zasad oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące twojego dostępu do Usług i korzystania z nich, aby świadczyć i ulepszać Usługi. Dane przesyłane przez ciebie w ramach Usług są przekazywane Shopify oraz podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w innych krajach niż kraj twojego zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług. Aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy ponadto z określonych rozszerzonych funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje z twoich interakcji z naszym sklepem, z innymi sprzedawcami i z Shopify. Aby udostępnić te rozszerzone funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane w związku z twoimi interakcjami z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. W takich przypadkach Shopify odpowiada za przetwarzanie twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na twoje żądania dotyczące wykonywania praw w zakresie wykorzystywania twoich danych osobowych do tych celów. Więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje twoje dane osobowe i jakie masz prawa, znajdziesz w polityce prywatności Shopify dla konsumentów. W zależności od miejsca zamieszkania możesz wykonywać określone prawa dotyczące wymienionych tu danych osobowych tutaj: link do portalu prywatności Shopify.

Strony i linki podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeśli korzystasz z linków do stron, które nie są stronami podmiotów powiązanych lub nie są przez nas kontrolowane, zapoznaj się z ich zasadami ochrony prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie udzielamy gwarancji i nie odpowiadamy za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność znajdujących się na nich informacji. Informacje, które udostępniasz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być widoczne również dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez podmiot trzeci. Umieszczenie przez nas takich linków nie oznacza, że popieramy treści tych platform lub ich właścicieli bądź operatorów, chyba że zostało to wyraźnie zaznaczone w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i świadomie nie gromadzimy danych osobowych dzieci, które w twoim kraju nie osiągnęły pełnoletności. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, i zażądać usunięcia tych danych. W chwili wejścia w życie niniejszej polityki prywatności nie mamy wiedzy o tym, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” (w rozumieniu obowiązującego prawa) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie twoich danych

Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione, dlatego nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje, które nam wysyłasz, mogą być narażone na ryzyko podczas przesyłania. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych.

To, jak długo przechowujemy twoje dane osobowe, zależy od różnych czynników. Należą do nich na przykład kwestie, czy potrzebujemy danych do zarządzania twoim kontem, świadczenia ci Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa i możliwości

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z wymienionych poniżej praw dotyczących twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne, mogą obowiązywać tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić spełnienia twojego żądania w zakresie dozwolonym przez prawo.

• Prawo dostępu/informacji. Możesz mieć prawo żądać wglądu w dane osobowe, które o tobie przechowujemy.
• Prawo do usunięcia danych. Możesz mieć prawo żądać od nas usunięcia przechowywanych o tobie danych osobowych.
• Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo żądać od nas sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które o tobie przechowujemy.
• Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo otrzymać kopię danych osobowych, które o tobie przechowujemy, i żądać, abyśmy w określonych okolicznościach i z określonymi wyjątkami przekazali je podmiotowi trzeciemu.
• Zarządzanie ustawieniami komunikacji. Możemy wysyłać ci e-maile reklamowe. W każdej chwili możesz zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji wypisania się zawartej w naszych wiadomościach. Jeśli z nich zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać ci e-maile niereklamowe, np. dotyczące twojego konta lub złożonych zamówień.

Możesz wykonywać te prawa, jeśli jest to odpowiednio wskazane w Usługach, lub kontaktując się z nami za pomocą danych podanych poniżej. Więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje twoje dane osobowe i jakie masz prawa, w tym prawa dotyczące danych przetwarzanych przez Shopify, znajdziesz pod adresem https://privacy.shopify.com/en.

Wykonywanie tych praw nie wiąże się dla ciebie z żadnymi negatywnymi konsekwencjami. Jeśli jest to dozwolone lub wymagane przez obowiązujące prawo, możemy być zobowiązani do zweryfikowania twojej tożsamości przed rozpatrzeniem żądań. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć pełnomocnika, który w twoim imieniu będzie składał żądania dotyczące wykonywania twoich praw. Zanim przyjmiemy takie żądanie od pełnomocnika, poprosimy go o dowód, że upoważniłeś go do działania w twoim imieniu. Może się przy tym okazać konieczne, abyś potwierdził swoją tożsamość bezpośrednio wobec nas. Odpowiemy na twoje żądanie niezwłocznie, w granicach obowiązującego prawa.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia do sposobu, w jaki przetwarzamy twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami za pomocą danych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania masz prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych podanych poniżej lub składając skargę do właściwego organu ochrony danych. Dla Europejskiego Obszaru Gospodarczego istnieje lista właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych. Jeśli chcesz ją sprawdzić, możesz to zrobić tutaj.

Przekazywanie danych za granicę

Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz.

Jeśli przekazujemy twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Zjednoczone Królestwo, opieramy się na uznanych mechanizmach przekazywania, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Zjednoczonego Królestwa, chyba że dane są przekazywane do kraju, który w sposób udokumentowany zapewnia odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany niniejszej polityki prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę prywatności, na przykład w celu uwzględnienia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną politykę prywatności opublikujemy na tej stronie, odpowiednio zmienimy datę „Ostatniej aktualizacji” i przekażemy powiadomienie wymagane przez obowiązujące prawo.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie ochrony danych lub niniejszej polityki prywatności albo chcesz skorzystać z przysługujących ci praw, skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem +49 1777 727204, e-mailem pod adresem kontakt@tryluvara.pl lub pocztą na adres Gindlstraße 42, 85055 Ingolstadt, Niemcy. W rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie danych jesteśmy administratorem twoich danych osobowych.