Återbetalningspolicy

Information om ångerrätt

Ångerrätt Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag:

  • då du eller en tredje part, dock ej transportören, som du anger, tar varan i fysisk besittning, under förutsättning att du har beställt en eller flera varor i en och samma beställning och dessa levereras vid ett och samma tillfälle;

  • då du eller en tredje part, dock ej transportören, som du anger, tar den sista varan i fysisk besittning, under förutsättning att du har beställt flera varor i en och samma beställning och dessa levereras separat;

  • då du eller en tredje part, dock ej transportören, som du anger, tar den sista delleveransen eller delen i fysisk besittning, om du har beställt en vara som levereras i flera delleveranser eller delar.

Utövande av ångerrätten För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (Luvara, e-post: Kontakt@myluvara.com) om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett tydligt meddelande (t.ex. via e-post). Du kan använda den bifogade standardmallen för ångerblankett, men det är inget krav. För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen har gått ut.

Verkan av utövad ångerrätt Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har sänt in ett bevis på att du har återsänt varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Återsändande av varor Du ska återsända varorna till oss eller överlämna dem till oss utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar efter den dag då du meddelade oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod har löpt ut.

 

Returkostnader Du får själv bära de direkta kostnaderna för återsändandet av varorna.

 

Returadress Returen sker till vårt internationella returlager. Den exakta returadressen är: Luvara – Returns Center China Country: China Province: Guangdong Province City: Shenzhen District/County: Bao'an Address: No. 547, Nanhu Road, Sanyang New Industrial Zone, Building B, Room 301

Värdeminskning Du är ansvarig endast för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Undantag från ångerrätten Ångerrätten gäller inte för avtal:

  • avseende leverans av varor som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som har fått en tydlig personlig prägel;

  • avseende leverans av varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla;

  • avseende leverans av alkoholhaltiga drycker vars pris fastställdes vid tiden för avtalets ingående, men som kan levereras tidigast 30 dagar efter avtalets ingående och vars faktiska värde beror på fluktuationer på marknaden som näringsidkaren inte kan påverka;

  • avseende leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationsavtal.

Ångerrätten upphör i förtid för avtal:

  • avseende leverans av förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygieniska skäl inte är lämpliga att returnera, om förseglingen har brutits efter leveransen;

  • avseende leverans av varor som till sin natur har blandats med andra varor så att de inte kan skiljas åt efter leveransen;

  • avseende leverans av förseglade ljud- eller bildupptagningar eller förseglade datorprogram, om förseglingen har brutits efter leveransen.

Standardmall för ångerblankett (Om du vill frånträda avtalet, fyll i denna blankett och skicka in den.)

Till: Luvara E-post: Kontakt@myluvara.com

Härmed meddelar jag/vi () att jag/vi () frånträder mitt/vårt () köpeavtal avseende köp av följande varor () / leverans av följande tjänst () Beställdes den () / mottogs den () Konsumentens/konsumenternas namn: Konsumentens/konsumenternas adress: Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om pappersblankett används) Datum: () Stryk det som inte gäller.